Questions Fréquentes

DATEd'arrivée
DATEde départ
NB.Adultes
NB.Enfants
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Afin de vous faire gagner du temps, et  de vous permettre de dissiper vos doutes ou préoccupations, nous avons réuni les réponses aux demandes les plus courantes ci-dessous.


ARRIVÉES/DÉPARTS 

  1. Quels sont les horaires du check-in et du check-out ?
Le check-in est à partir de 15h, le check-out avant 12h.
Si vous pensez arriver ou repartir en dehors de ces heures, vous pourrez laisser vos bagages auprès de notre réception et profiter du reste de la journée à Ajaccio.

 

  1. Puis-je quitter la chambre plus tard?

Si vous souhaitez libérer la chambre après 12h, merci de bien vouloir nous contacter au préalable. Sous réserve de disponibilités, le départ tardif (jusqu’à 14 heures) est possible sous réserve de supplément.

 

  1. Puis-je stocker mes bagages après avoir rendu ma chambre ?

Oui, il y a une consigne à bagages gratuite.


HEBERGEMENT & SERVICES

  1. Puis-je choisir le type de lit dans ma chambre ? (grand lit ou lits jumeaux)

 Oui, nous vous invitons à en faire part à la réception lors de votre réservation.

 

  1. Est-il possible d’avoir un lit-bébé ? Est-il possible de rajouter un occupant supplémentaire dans la chambre considérant ma réservation initiale ?

Les lits d'appoint et les lits bébé sont disponibles dans les Chambres Luxe Vue Mer et les Suites Juniors Vue Mer sur demande. Ce service entraîne des frais supplémentaires selon les modalités suivantes : 
- gratuit pour les enfants de 2 ans et moins 
- 30 EUR par jour par enfant de 3 à 12 ans 
- 60 EUR par jour à partir de 13 ans et pour les adultes.

 

  1. Organisez-vous des circuits ou excursions ?

Nous disposons de partenariats déjà établis pour répondre à ce type de demande. Merci de contacter la réception pour ce faire.

  
RESTAURATION

  1. Qu’en est-il du petit déjeuner ? A quelle heure peut-on le prendre? Quel est son prix ? Peut-on prendre le petit déjeuner en chambre ?

Le petit-déjeuner buffet continental est servi de 7h00 à 10h00 au tarif de 21 EUR par personne et par jour, et au tarif de 10 EUR par enfant de moins de 12 ans.
Le service d'étage permettant de disposer d’un petit-déjeuner en chambre entraîne des frais supplémentaires (5€/ demande ; disponible de 7 à 11 heures).

 

  1. Y-a-t-il des menus pour les enfants ?

Sur les cartes de menu aussi, les enfants sont gâtés: il y a des menus pour enfants à moins de 12 Euros par repas (pour les enfants jusqu’à 12 ans).

 


HOTEL & INFRASTRUCTURES

  1. Combien l’édifice compte-t-il d’étages ? Y-a-t-il un ascenseur ?

L’hôtel se veut être un bâtiment d'un seul étage, de fait sans ascenseur mais contribuant au caractère intimiste de l’établissement.

 

  1. Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?

Non, malheureusement nous ne sommes pas en mesure d’accueillir les personnes à mobilité réduite. Mais, on y travaille.

 


ACCES & LOCALISATION

  1. Y-a-t-il un parking ?

A l’entrée de l’hôtel, nous disposons d’un parking privé extérieur, disponible gracieusement.

 

  1. Où puis-je louer une voiture ?

A l’aéroport, vous trouverez différents loueurs de voiture à votre disposition. Nous avons également développé un partenariat dans ce sens. N’hésitez pas à nous joindre pour plus d’informations.

 

  1. Nous arrivons en avion. Est-ce que votre hôtel propose le transfert ?

Nous avons un partenariat dans le cadre de ce type de demande. Nous disposons de tarifs négociés pour notre clientèle.

Pour organiser le transfert, nous avons besoin de :

Muni de ces informations, n’hésitez pas à nous écrire pour organiser votre transfert.

 

 RESERVATION

  1. Quelles sont les conditions de réservation ?

Au moment de la réservation, il vous sera demandé de régler 30% du montant global des prestations réservées ; à titre d’arrhes. Le solde, à savoir l’intégralité du prix de votre location et des éventuelles prestations supplémentaires, sera exigible à l’arrivée.

Pour plus d’informations, consultez nos Conditions générales de vente ; en cliquant sur le lien correspondant, disponible également en bas de chaque page du site Internet.

 

  1. Comment puis-je être assuré(e) de la prise en compte de ma réservation ?

Votre réservation est considérée comme confirmée à réception des arrhes ; 30% du montant total du séjour. Une confirmation de réservation vous est alors envoyée.

 

  1. Quelles cartes de crédit puis-je utiliser ?

Les cartes de paiement acceptées à cet établissement sont : American Express, Visa, MasterCard, Carte bleue, Maestro and Diners Club International.

 

  1. Comment modifier ma réservation?

Les frais de modification, si existants, dépendent de la réservation effectuée (type d’hébergement, type de tarif et date de modification).

Pour les réservations effectuées exclusivement sur le site de l’hôtel, cliquez sur le lien suivant https://www.secure-hotel-booking.com/smart/Reservation-Hotel-Dolce-Vita/2G12/fr/ puis cliquez en haut à droite sur « s’identifier », renseignez votre adresse email et votre mot de passe puis valider. Vous pourrez alors retrouver toutes les informations concernant votre réservation.

Pour les réservations effectuées par téléphone, contactez directement l’hôtel par téléphone au 04 95 52 42 42 ou en appelant le +33 495 524 242 depuis l'étranger ; ou par mail resa@hotel-dolcevita.com, ou reportez-vous aux Conditions Générales de Vente pour connaître les modalités.

Pour gérer une réservation Internet effectuée depuis un autre site que le site de l’hôtel suivant https://www.hotel-dolcevita.com, veuillez contacter le service client du site partenaire.

 

 

  1. Quelles sont les conditions d’annulation ?

Les frais d’annulation, si existants, dépendent de la réservation effectuée (type d’hébergement, type de tarif et date d’annulation).

Pour les réservations effectuées exclusivement sur le site de l’hôtel, cliquez sur le lien suivant https://www.secure-hotel-booking.com/smart/Reservation-Hotel-Dolce-Vita/2G12/fr/ puis cliquez en haut à droite sur « s’identifier », renseignez votre adresse email et votre mot de passe puis valider. Vous pourrez alors retrouver toutes les informations concernant votre réservation.

Pour les réservations effectuées par téléphone, contactez directement l’hôtel par téléphone au 04 95 52 42 42 ou en appelant le +33 495 524 242 depuis l'étranger ; ou par mail resa@hotel-dolcevita.com, ou reportez-vous aux Conditions Générales de Vente en cliquant sur le lien correspondant, disponible également en bas de chaque page du site Internet, pour connaître les modalités.

Pour gérer une réservation Internet effectuée depuis un autre site que le site de l’hôtel suivant https://www.hotel-dolcevita.com , veuillez contacter le service client du site partenaire.

 

  1. Quelles langues sont parlées à la réception?

Nous parlons anglais et français.

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